板桥敬老院

各位领导：

    今年是民政系统的行风评议年，作为参评单位，我们板桥敬老院的全体人员将严格按照《街道敬老院行风评议标准》，认真开展民主评议行风活动，以加强院务管理和队伍建设为切入点，进一步转变工作作风，提高服务质量和服务水平素质，为五保老人营造温馨的养老环境。为此，我们将重点做好以下工作：

    一、强化组织领导

    为了搞好此次民主评议行风工作，我们将建立行风建设责任制，成立板桥敬老院民主评议行风工作班子，把政风行风建设纳入敬老院总体目标责任管理，制定行评工作计划，明确工作职责和主要任务，召开动员会议，对民主评议行风建设作具体部署和安排，将职责分解到每位工作人员手中，做到目标明确、重点突出、措施有力，确保行评工作有序展开。

    二、广泛征求意见

    为切实找准敬老院行风建设中存在的问题，我们将采取多种形式，主动征求意见，接受各方监督。一是通过召开座谈会、公布投诉电话、设立举报信箱、调查问卷等形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。二是积极邀请市、区评议代表、区民政系统作风监督员入院检查指导工作。三是向每一位院内五保老人征求意见，虚心听取他们对所内行业作风、服务质量、廉政建设和办事效率的意见和建议。

    三、注重整改实效

    评议是手段，提高整体工作层次和水平才是目的。我们将通过评议发现问题，制定详细的整改方案，落实责任人和整改时限，对暴露出的问题决不护短，敢于较真，特别是五保老人和评议代表反映强烈的问题，做到有一件纠一件，有一起处理一起，加强对工作人员作风教育，做到有诺必践、取信于民，决不搞形式，走过场。

    四、完善管理制度

    为了加强敬老院的管理，使之有序进行，我们将建立健全四个委员会，一是建立由五保老人代表参加的院务管理委员会，负责敬老院发展规划的审议和参与重大院务的决策。二是建立伙食管理委会员，专门负责食堂伙食的管理、物品的采购、搭配。三是建立互帮互助委员会，老人相互之间开展帮扶活动，使生活不能自理的老年人能够得到及时地帮助。四是建立调解委员会，由院民自己推选五保老人，负责老人之间的纠纷调解。通过以上管理机构的建立，充分发挥五保老人自我监督、自我教育、自我管理的作用。

    五、推进院务公开

    为了充分发挥民主监督作用，维护五保老人的合法权益，增强院务管理的透明度，我们将进一步推进院务公开制度，让五保老人参与院内重大事项决策和管理，切实做到规章制度、工作职责、监管机构长期公开，重大院务及时公开，财务收支一季一公开；捐赠款物一律作为收入，登记入帐，对五保老人最敏感的财务支出情况，一律由五保老人监管，增强财务管理的透明度。

    六、改进工作作风

    我们决心紧紧抓住这次政风行风评议的大好时机，切实改进工作作风，提高服务质量。一方面加强工作人员的服务意识，时刻把五保老人当亲人看待，将五保老人的生活、健康放在第一位，及时和他们谈心沟通思想，了解他们的需求，另一方面不断加强工作人员的业务培训，提高其服务质量和水平，通过“爱心、细心、耐心、专业”的服务，成为五保老人的知心人、贴心人、热心人。

各位领导，政风行风评议工作任重道远，我们将虚心接受行评代表和社会各界提出的意见和建议，自觉接受检查、评议和监督，切实加强和改进工作，达到改进作风、完善制度、提升工作，树立形象的目的，为五保老人安享晚年，为构建和谐雨花做出应有的贡献。

    谢谢大家。